El sitio web « meetch.io » es accesible en la siguiente dirección: www.meetch.io

El sitio web es propiedad y está operado por:

Phenomen (utilizando Meetch como marca comercial), SASU con un capital de 10 000 euros, Sede social: 141 avenue de Wagram, 75017 París, Francia, SIREN: 833 740 699, RCS de París, código NAF: 6622Z, Número de IVA intracomunitario: FR 918 337 406 99, registrada en la ORIAS bajo el número 18 000 514 (www.orias.fr), como Corredor de Seguros y Reaseguros.

Director de publicación: Francis Barel, CEO / Presidente de Meetch

Alojamiento: OVH

Para contactarnos, puede:

  • - Enviar un correo electrónico a: contact@meetch.io
  • - Escribirnos a: Meetch, 141 avenue de Wagram, 75017 París, Francia


Meetch – Tu privacidad importa

Introducción

En Meetch, tu confianza es nuestra máxima prioridad. Para protegerte antes y durante tu experiencia, a veces necesitamos utilizar tus datos personales (“Datos”). Como tu privacidad es esencial, queremos ser transparentes sobre cómo y por qué los utilizamos, y cómo los mantenemos seguros.

Este Aviso de Privacidad explica nuestras prácticas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y a todas las leyes locales de protección de datos aplicables.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas que tus Datos sean tratados según lo descrito en este Aviso, que actualizamos periódicamente (última actualización: agosto de 2025).

Nuestros compromisos clave

Dos principios simples pero importantes nos guían:

  • - Nunca venderemos tus Datos. Solo los usamos para ofrecer nuestros servicios de seguros y reembolsos.
  • - Solo recopilamos lo necesario. Ni más, ni menos.

¿Quién es responsable de tus Datos?

El responsable del tratamiento es Meetch, sociedad por acciones simplificada constituida bajo la legislación francesa, con un capital social de 1.200 €, registrada en el Registro Mercantil de París con el número 917 500 266, y con sede social en 141 avenue de Wagram, 75017 París, Francia.

¿Qué Datos recopilamos?

Cuando utilizas nuestro sitio web o te suscribes a nuestros servicios, podemos recopilar:

  • - Datos de identidad: nombre, apellidos, fecha, país y ciudad de nacimiento
  • - Datos de contacto: dirección, correo electrónico, número de teléfono, país de residencia
  • - Datos de pago: IBAN y BIC

¿Por qué utilizamos tus Datos?

Tus Datos se procesan solo con fines claros y legítimos, tales como:

  • - Ejecución del contrato: gestión de tus productos y servicios, procesamiento de reembolsos o reclamaciones.
  • - Atención al cliente: asistencia, soporte técnico, gestión de cuentas y comunicación.
  • - Administración del sitio web: mejora de la experiencia del usuario y correcto funcionamiento de nuestros servicios.
  • - Mejora e investigación: optimización de nuestros servicios y productos, recopilación de opiniones, realización de encuestas.
  • - Cumplimiento legal: cumplimiento de nuestras obligaciones regulatorias o respuesta a solicitudes oficiales.

¿En qué bases legales nos apoyamos?

Tratamos tus Datos conforme al RGPD, basándonos en:

  • - Necesidad contractual (Art. 6(1)(b)): para prestar servicios y gestionar tus solicitudes.
  • - Consentimiento (Art. 6(1)(a)): cuando has aceptado ciertos usos (por ejemplo, comunicaciones de marketing).
  • - Interés legítimo (Art. 6(1)(f)): para mejorar servicios o determinadas comunicaciones, siempre protegiendo tus derechos.
  • - Obligación legal (Art. 6(1)(c)): cuando la ley o los reglamentos lo exigen.

¿Cómo recopilamos tus Datos?

Nos proporcionas tus Datos directamente cuando:

  • - Rellenas nuestros formularios
  • - Compras un producto o servicio
  • - Nos envías un correo electrónico
  • - Participas en encuestas o nos das tu opinión

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus Datos?

Conservamos tus Datos solo durante el tiempo necesario:

  • - Durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su finalización
  • - Más tiempo si la ley lo exige (por ejemplo, para reclamaciones o litigios)

Después de ese periodo, tus Datos se eliminan o archivan de forma segura.

¿Dónde y cómo se almacenan tus Datos?

Tus Datos se almacenan de manera segura por nosotros o por nuestros proveedores de servicios, con el mismo nivel de protección que dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), independientemente de la ubicación.

¿Quién tiene acceso a tus Datos?

Tus Datos solo se comparten con:

  • - Personal autorizado de Meetch involucrado en la prestación de los servicios
  • - Autoridades o reguladores, si la ley lo exige
  • - Proveedores externos que trabajan en nuestro nombre (por ejemplo, servicios informáticos, pagos)

¿Cómo protegemos tus Datos?

Aplicamos estrictas medidas técnicas, organizativas y físicas para evitar la pérdida, destrucción accidental, alteración o acceso no autorizado a tus Datos.

Tus derechos de protección de Datos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

  • - Acceso: solicitar una copia de tus Datos
  • - Rectificación: corregir información inexacta o incompleta
  • - Supresión: solicitar la eliminación de tus Datos (en determinadas condiciones)
  • - Limitación: restringir el uso de tus Datos (en determinadas condiciones)
  • - Oposición: oponerte a ciertos usos, como el marketing
  • - Portabilidad: transferir tus Datos a ti mismo o a otra organización
  • - Instrucciones póstumas: decidir qué sucede con tus Datos después de tu fallecimiento

👉 Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

  • - Por correo electrónico: dpo@meetch.io
  • - Por correo postal: Meetch – Delegado de Protección de Datos, 141 avenue de Wagram, 75017 París, Francia

Si crees que tus derechos no están siendo respetados, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (Autoridad Francesa de Protección de Datos):

3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARÍS CEDEX 07 – www.cnil.fr