De website « meetch.io » is toegankelijk op het volgende adres: www.meetch.io

De website is eigendom van en wordt beheerd door:

Phenomen (die Meetch gebruikt als handelsnaam), SASU met een kapitaal van 10 000 euro, Maatschappelijke zetel: 141 avenue de Wagram, 75017 Parijs, Frankrijk, SIREN: 833 740 699, RCS Parijs, NAF-code: 6622Z, BTW-nummer: FR 918 337 406 99, geregistreerd bij ORIAS onder nummer 18 000 514 (www.orias.fr), als verzekering- en herverzekeringsmakelaar.

Verantwoordelijke voor publicatie: Francis Barel, CEO / President van Meetch

Hostingprovider: OVH

Om contact met ons op te nemen, kunt u:

  • - Een e-mail sturen naar: contact@meetch.io
  • - Ons schrijven op: Meetch, 141 avenue de Wagram, 75017 Parijs, Frankrijk


Meetch – Jouw privacy telt

Inleiding

Bij Meetch is jouw vertrouwen onze hoogste prioriteit. Om je te beschermen vóór en tijdens je gebruik van onze diensten, moeten we soms jouw persoonlijke gegevens (“Gegevens”) gebruiken. Omdat jouw privacy essentieel is, willen we transparant zijn over hoe en waarom we deze gegevens gebruiken, en hoe we ze beveiligen.

Deze Privacyverklaring legt onze praktijken uit in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – EU 2016/679) en alle toepasselijke lokale wetten inzake gegevensbescherming.

Door gebruik te maken van onze diensten ga je ermee akkoord dat jouw Gegevens worden verwerkt zoals beschreven in deze Verklaring, die we regelmatig bijwerken (laatste update: augustus 2025).

Onze belangrijkste toezeggingen

Twee eenvoudige maar belangrijke principes leiden ons:

  • - We zullen jouw Gegevens nooit verkopen. We gebruiken ze alleen om onze verzekerings- en terugbetalingsdiensten te leveren.
  • - We verzamelen alleen wat nodig is. Niet meer en niet minder.

Wie is verantwoordelijk voor jouw Gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is Meetch, een vereenvoudigde naamloze vennootschap naar Frans recht, met een maatschappelijk kapitaal van €1.200, ingeschreven bij het Handels- en Vennootschapsregister van Parijs onder nummer 917 500 266, met maatschappelijke zetel op 141 avenue de Wagram, 75017 Parijs, Frankrijk.

Welke Gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website gebruikt of je abonneert op onze diensten, kunnen wij de volgende Gegevens verzamelen:

  • - Identiteitsgegevens: voornaam, achternaam, datum, land en geboorteplaats
  • - Contactgegevens: adres, e-mail, telefoonnummer, woonland
  • - Betaalgegevens: IBAN en BIC

Waarom gebruiken wij jouw Gegevens?

Jouw Gegevens worden uitsluitend verwerkt voor duidelijke en legitieme doeleinden, zoals:

  • - Uitvoering van het contract: beheer van jouw producten en diensten, verwerking van terugbetalingen of claims.
  • - Klantendienst: ondersteuning, technische hulp, accountbeheer en communicatie.
  • - Websitebeheer: verbetering van de gebruikerservaring en goede werking van onze diensten.
  • - Verbetering & onderzoek: verbetering van onze producten en diensten, verzamelen van feedback, uitvoeren van enquêtes.
  • - Wettelijke naleving: voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of reageren op officiële verzoeken.

Op welke rechtsgrondslag?

Wij verwerken jouw Gegevens in overeenstemming met de AVG op basis van:

  • - Noodzakelijkheid voor de uitvoering van een contract (Art. 6(1)(b)): om diensten te leveren en jouw verzoeken te behandelen.
  • - Toestemming (Art. 6(1)(a)): wanneer je specifieke toestemmingen hebt gegeven (bijv. marketingcommunicatie).
  • - Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)): voor verbetering van diensten of bepaalde communicatie, mits jouw rechten beschermd blijven.
  • - Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)): wanneer dit vereist is door wet- of regelgeving.

Hoe verzamelen wij jouw Gegevens?

Je verstrekt jouw Gegevens rechtstreeks aan ons wanneer je:

  • - Onze formulieren invult
  • - Een product of dienst koopt
  • - Ons een e-mail stuurt
  • - Deelnemt aan enquêtes of feedback geeft

Hoe lang bewaren wij jouw Gegevens?

Wij bewaren jouw Gegevens alleen zolang als nodig is:

  • - Tijdens de looptijd van het contract en tot 5 jaar na afloop
  • - Langer indien wettelijk vereist (bijv. voor claims of geschillen)

Daarna worden jouw Gegevens veilig verwijderd of gearchiveerd.

Waar en hoe worden jouw Gegevens opgeslagen?

Jouw Gegevens worden veilig opgeslagen door ons of onze dienstverleners, met hetzelfde beschermingsniveau als binnen de Europese Economische Ruimte (EER), ongeacht de locatie.

Wie heeft toegang tot jouw Gegevens?

Jouw Gegevens worden alleen gedeeld met:

  • - Bevoegde medewerkers van Meetch die betrokken zijn bij het leveren van jouw diensten
  • - Autoriteiten of toezichthouders, indien wettelijk verplicht
  • - Externe dienstverleners die namens ons werken (bijv. IT-, betalingsdiensten)

Hoe beschermen wij jouw Gegevens?

Wij passen strikte technische, organisatorische en fysieke beveiligingsmaatregelen toe om verlies, onopzettelijke vernietiging, wijziging of ongeoorloofde toegang tot jouw Gegevens te voorkomen.

Jouw rechten inzake gegevensbescherming

Volgens de AVG heb je het recht op:

  • - Toegang: een kopie van jouw Gegevens op te vragen
  • - Rectificatie: onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren
  • - Wissing: verwijdering van jouw Gegevens te vragen (onder bepaalde voorwaarden)
  • - Beperking: het gebruik van jouw Gegevens te beperken (onder bepaalde voorwaarden)
  • - Bezwaar: bezwaar te maken tegen bepaald gebruik, zoals marketing
  • - Overdraagbaarheid: jouw Gegevens aan jezelf of een andere organisatie over te dragen
  • - Postmortale instructies: te bepalen wat er met jouw Gegevens gebeurt na jouw overlijden

👉 Om jouw rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen:

  • - Per e-mail: dpo@meetch.io
  • - Per post: Meetch – Functionaris voor Gegevensbescherming, 141 avenue de Wagram, 75017 Parijs, Frankrijk

Als je van mening bent dat jouw rechten niet worden gerespecteerd, kun je een klacht indienen bij de CNIL (Franse Gegevensbeschermingsautoriteit):

3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIJS CEDEX 07 – www.cnil.fr